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    如果客戶只詢價不下單,怎么破?

    如果客戶只詢價不下單,怎么破?

    散熱器十大品牌|客戶總是只詢價不下單,怎么辦?

    很多朋友跟進的客戶經常出現一直詢價,或者要求更新價格,但是就是不下單,怎么處理呢?


    首先詢價的客人很正常,但個人覺得客人有不同:

    1)只不過是詢價了解大概的,并沒有意向要的;

    2)是確定要產品的詢價比價;

    3)是想通過你的價格做參考但已有固定合作商的。


    在客人詢價的話語當中可以體現出客人的大概需求,我覺得有必要做進一步的計劃去回訪客人,再進一步篩選更有潛力的客人。


    如果你覺得你的產品是有優勢的,那會更有機會去爭取客戶的,但這個優勢看你如何表現出來讓客人了解。別只報報價就完了。


    即使回訪碰壁也很正常,有計劃性的回訪并與客人進一步溝通,如果有效果的話。即使客人這次沒有下單,但你的溝通與服務已贏得客人的信任,這樣回頭率也比較高,但千萬別窮追不舍,那會起反效果的。


    記住,做業務無論任何時候,首先要分析原因,不要盲目的去放棄或做無謂的自我消沉。這樣只會讓訂單更多的流失。你的心態成功的保證。


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    下面說說針對詢價的客戶應該怎么做才能促成成交。剛剛說了并不是所有的詢價客戶都是真正想用或想購買,很多人咨詢僅僅是覺得新鮮,但等他真正了解了之后就會借口說暫時不需要或以后有需要再聯系。這樣的情況不在少數。用一個不恰當的詞語來說,這類客戶是“閑著沒事型”,往往這類客戶有充足的時間,而且對產品并不是有需求。


    所以我的方法是對于跟我談我們產品的客戶,我會首先看他的資料,比如資料上他的年齡和個人說明等,當然有一個部分都是假的資料,但有總比沒有強。如果看過資料或查過該公司的信息后覺得是真正有需求的公司或個人時,現在就到了談判和溝通技巧發揮的時候了。其實很多詢價的人都是有興趣或有需求的,而最終沒有成交很多時候并不是因為客戶的刁鉆,而是供應商的業務能力和講解的問題。


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    對于這樣的客戶咱們其實可以這樣想:

    1. 這個客戶心里有我,一碰到類似產品,他就想起了我,時間越久,他的第一反應出現我的時候就越多,只要有一次成功,我就足夠了。


    2. 報價不難,我是加合理利潤進去的,不是白給的,成功固然很好,不成功那也沒什么,我是賣東西的,人家問價格都不報,那還賣什么東西。


    3. 零成本,不用電話費,不用傳真紙,就是舉指之勞,敲敲鍵盤,有何不可。


    4. 問你的人越多,你對市場的價格就越通透,市場價格的升跌,哪個地方比較有優勢,這些都是在問價、報價中得來的,假如你高一些,可能客戶會說,哪里哪里才多少錢,這對你來說,不是最好的信息嗎?


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    只要彼此禮貌對待,互相尊重,不管是大客戶、小客戶,或者是沒成交過的客戶,都應該以禮相待,抱著一顆幫助別人的心,就算是沒成交,也可以幫到一個陌生人,何樂而不為呢?再說了,哪個客戶不是從陌生人來的呢?




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    來源:www.hc311.com      
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